后续进展：打了12345，淘宝平台客服的口吻终于有变化…
后续进展：打了12345，淘宝平台客服的口吻终于有变化，不再让我花时间、精力去证明我花五千多买的所谓原装正品行货新手机用了15天就没法用（屏幕显示不了任何）是产品质量问题，...
晏凌羊 2025-02-13 12:29:44
淘宝上购买美的净水器在质保期内自燃，客服称更换最新款并赔偿损失
王女士购买记录 (来源：受访者)净水器包修期内截图(来源：受访者)信网2月12日讯 “毫无征兆就自燃了，幸好及时发现，才没有酿成大祸...
第一家电网 2025-02-13 11:24:37
淘宝客服：商家保证金已全部赔付其他投诉，平台正在追缴
#2780元网购马桶四个月只收到个支架#【2780元买马桶商家只发了个支架，消费者怒斥“骗子”。淘宝客服：商家保证金已全部赔付其他投诉，平台正在追缴】2月11日，湖南长沙...
长沙政法频道 2025-02-11 21:38:22
淘宝开启长辈模式无法参加百亿补贴多人团，客服回应：平台会优化改进
12日，淘宝客服告诉上游新闻记者，可能是长辈模式的功能没有标准模式全面，会将相关信息进行反馈，平台会优化改进。律师认为，长辈模式不能参加团购的设置使消费者无法获得公平交易条件，有权要求平台退还多余的价款以弥补损失，协商不成可以向消协或者12315进行投诉...
网易新闻 2025-01-13 16:41:13
淘宝商家注意！店铺综合体验分增加客服物流等考核项
【亿邦原创】12月11日消息，亿邦动力获悉，日前，淘宝对《淘宝网店铺综合体验分规范》 的调整进行了公示，目的是为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境...
亿邦动力网 2024-12-11 12:01:46
淘宝、京东、拼多多客服回应“五粮液打假”：平台对售假零容忍
对此，淘宝、京东以及拼多多客服分别作出回应。淘宝客服称，百亿补贴频道确保为消费者提供100%正品及无忧服务并承诺“假一赔十”，确保提供优质品牌或经严格筛选完整品牌授权资质商家的商品，支持消费者收到货后核验...
网易新闻 2024-11-14 13:14:04
成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件，客服：无强制要求，可投诉
近日，居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映，他到小区内的菜鸟驿站取包裹，被要求下载安装“淘宝”App才能取件，对此他认为不合理...
澎湃新闻 2024-10-28 11:46:22
淘宝15年金牌老店买到翻新手机 官方客服：强制不了卖家退款
今年4月，青岛市民刘先生在淘宝购物平台上一家15年金牌老店内购买了一台“全新”苹果手机，使用半年后发现这是一台翻新机。卖家用一块连接在电池上的外挂电路板掩盖了电池衰减的真相，取下电路板之后，手机电池耐久度瞬间从100%掉到了84%，充电次数也飙升到842次...
齐鲁晚报 2024-10-11 14:06:36
淘宝平台无法管理入驻商户？客服：是的
10月10日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了《花5千多买的全新苹果竟然是二手货。淘宝：只能给50元优惠券》的新闻。当日下午，淘宝平台客服告知刘先生，平台无法强制商家全额退货退款或进行额外赔付，也无法调查入驻商户的违规行为进行处罚或强制商家关店，这是平台给刘先生的最终解释...
齐鲁晚报-齐鲁壹点 2024-10-11 13:56:00
“黑燕窝”调查④: 面临索赔抖音账户当场“换马甲”逃避，淘宝客服称只能补偿200元购物券
封面新闻深镜调查组近日，封面新闻连续报道了各大网络平台销售涉嫌走私的毛燕窝、燕窝亚硝酸盐超标的乱象，引发公众广泛关注。9月29日，记者注意到淘宝、拼多多、京东等电商平台上的毛燕窝仍然在售，快手、小红书上相关兜售信息大量存在，一些涉事的抖音账号改名或消失，但仍然有抖音直播间销售毛燕...
