淘宝商家注意！店铺综合体验分增加客服物流等考核项
【亿邦原创】12月11日消息，亿邦动力获悉，日前，淘宝对《淘宝网店铺综合体验分规范》 的调整进行了公示，目的是为了持续提升买家的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境...
亿邦动力网 2024-12-11 12:01:46
淘宝、京东、拼多多客服回应“五粮液打假”：平台对售假零容忍
对此，淘宝、京东以及拼多多客服分别作出回应。淘宝客服称，百亿补贴频道确保为消费者提供100%正品及无忧服务并承诺“假一赔十”，确保提供优质品牌或经严格筛选完整品牌授权资质商家的商品，支持消费者收到货后核验...
网易新闻 2024-11-14 13:14:04
成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件，客服：无强制要求，可投诉
近日，居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映，他到小区内的菜鸟驿站取包裹，被要求下载安装“淘宝”App才能取件，对此他认为不合理...
澎湃新闻 2024-10-28 11:46:22
淘宝15年金牌老店买到翻新手机 官方客服：强制不了卖家退款
今年4月，青岛市民刘先生在淘宝购物平台上一家15年金牌老店内购买了一台“全新”苹果手机，使用半年后发现这是一台翻新机。卖家用一块连接在电池上的外挂电路板掩盖了电池衰减的真相，取下电路板之后，手机电池耐久度瞬间从100%掉到了84%，充电次数也飙升到842次...
齐鲁晚报 2024-10-11 14:06:36
淘宝平台无法管理入驻商户？客服：是的
10月10日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了《花5千多买的全新苹果竟然是二手货。淘宝：只能给50元优惠券》的新闻。当日下午，淘宝平台客服告知刘先生，平台无法强制商家全额退货退款或进行额外赔付，也无法调查入驻商户的违规行为进行处罚或强制商家关店，这是平台给刘先生的最终解释...
齐鲁晚报-齐鲁壹点 2024-10-11 13:56:00
“黑燕窝”调查④: 面临索赔抖音账户当场“换马甲”逃避，淘宝客服称只能补偿200元购物券
封面新闻深镜调查组近日，封面新闻连续报道了各大网络平台销售涉嫌走私的毛燕窝、燕窝亚硝酸盐超标的乱象，引发公众广泛关注。9月29日，记者注意到淘宝、拼多多、京东等电商平台上的毛燕窝仍然在售，快手、小红书上相关兜售信息大量存在，一些涉事的抖音账号改名或消失，但仍然有抖音直播间销售毛燕...
封面新闻 2024-09-29 23:47:22
淘宝客服回应部分商家无法微信支付：陆续放量中，以支付页面为准
淘宝宣布支持微信支付，但部分商家和商品暂无法使用该支付方式。淘宝客服表示微信支付正在逐步放量，具体能否使用以支付页面为准。
媒体滚动 2024-09-27 13:24:43
全省文化和旅游《好客服务标准》宣贯培训班在潍坊开班
为大力推动《好客服务标准》宣贯和落实落地，着力引领全省旅游市场秩序规范和服务质量提升，9月18日-19日，全省文化和旅游《好客服务标准》宣贯培训班在潍坊市开班...
闪电新闻 2024-09-20 16:53:35
淘宝客服回应接入微信支付：消费者侧正逐步开放试用，预计月底全量可用
”根据淘宝此前公告，淘宝今天起正式向全体淘宝、天猫商家逐步开放微信支付。”淘宝网称，基于上述服务的增加，淘宝网相应升级平台规则，主要变化为：支付服务商相关的名称、账户、余额、交易额等表述统一规范为“支付机构”、“支付账户”、“支付账户余额”、“订单交易额”...
金融界网站 2024-09-12 18:40:18
淘宝教育：搭建多方链接的互动场，从“培训三分懂”到“共解一道题”
转自：经济参考网近日，在湖南长沙，淘宝教育讲师日正式举行。活动现场淘宝教育宣布，未来将开放多元的生态合作，通过形式多样的沙龙、个性化的陪跑、专业可实操的案例、知识丰富的学习中心，搭建商家、平台与讲师多向链接的互动场，为商家在淘系的长效稳健经营提供实际助力...
