这个在线客服系统,能够为客服提供这些帮助
听说一个完美的客服标准是:声音好听、又会聊,能被骚扰、能陪唠,挨得了骂,熬得了夜,憋得住尿。小张,是一家互联网公司的客服主管,他带的团队起得最早,睡得最晚,手机不离手是他这样客服人的标配...
Live800官方微博 2024-11-12 11:21:00
这个在线客服系统,让客服享受更快捷的工作方式
在这个瞬息万变的时代,无论做什么都讲究效率,简单来说就是快越快越好。无论是购物、配送、出行,过程越短服务越快就越容易让客户满意,服务更是如此...
Live800官方微博 2024-11-11 18:21:00
这个在线客服系统,减轻客服压力,降低企业服务成本
客户与客服的“爱恨情仇”三天三夜也说不完。遇到问题需要联系商家,个人信息和需求遇到不同的客服就要再重复一次且处理问题进度缓慢,服务体验不佳,她不禁质疑商家时常挂在嘴边的“以客户为中心”这样的口号...
Live800官方微博 2024-11-08 09:15:00
快时代的在线客服系统,应遵循哪些原则?
人们对快的追求,贯穿了生活的方方面面,无论是出行、配送、购物,过程越短服务越快就越容易让客户满意。在这个信息即时获取的今天,很少有客户再次采购对他们的咨询反应迟钝的公司,可谓回复慢十秒,流量往外跑,客服不应答,推广费白花...
Live800官方微博 2024-11-07 11:35:00
在线客服系统既是客服,也是媒介,更是营销
身处时代的浪潮中,很多企业都认识到,仅是依赖企业自身建立的系统、一成不变的商业模式、传统媒体的信息传递来实现利益回报的传统营销时代已经随风而逝,单向的服务创造已经很难保证企业在激烈的商业竞争中取得优势...
Live800官方微博 2024-11-06 17:19:00
这个在线客服系统,为企业创造更多有效的互联网服务价值
根据QuestMobile《2021中国移动互联网春季大报告》数据显示:中国移动互联网月活跃用户规模分水岭,是2019年2月...
Live800官方微博 2024-11-04 18:13:00
这个在线客服系统,让服务和营销更简单
当传统营销理念受到网络新生力量的挑战时,企业该如何在这场新旧交替的营销之战中完成新的转型呢。众所周知,网络飞跃性的发展正一步步地改造消费者的购买习惯,企业跟消费者的双向互动已经没法回避...
Live800官方微博 2024-11-01 11:23:00
在线客服系统,打造三把智能钥匙提升竞争力
社会发展速度快到不可思议,5年一个跨度,10年是一个时代。继农业经济、工业经济和服务经济之后,体验经济正在掀起一股浪潮。如今,客户越来越难以取悦,他们不只满足于传统的价格、功能等因素,“悦己”的情感诉求不断提升,业内人士认为,体验将成为新商业的核心竞争力...
Live800官方微博 2024-10-30 10:55:00
成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉
近日,居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映,他到小区内的菜鸟驿站取包裹,被要求下载安装“淘宝”App才能取件,对此他认为不合理...
澎湃新闻 2024-10-28 11:46:22
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