企业服务AI化：从“人工答疑”到“智能顾问”以中小企业数字化转型需求为切入口，江西移动联合政府部门定制推出“小晓”智能客服，为企业提供全天候、全流程的智能化服务...

都市现场 2025-03-29 11:01:41

广州上线全国首个移动端+PC端“单一窗口”AI智能客服“穗e窗”

近日，中国（广州）国际贸易单一窗口（以下简称广州“单一窗口”）成功接入DeepSeek大模型，并正式上线了全国首个“移动端+PC端”全覆盖的AI智能客服“穗e窗”...

羊城晚报金羊网 2025-03-11 17:01:13

近日，中国移动在线服务公司与华为深度合作，基于中国移动10086热线，打造了全国首个5G新通话交互式客服。5G新通话重新定义客服体验传统的客服热线依赖IVR（交互式语音应答）技术，用户需要根据语音提示，在繁琐的语音菜单中逐级选择，效率低下且容易出错...

飞象网 2025-03-06 10:33:00

2025兰州马拉松已定档5月25日7时30分鸣枪开跑，为提供更高效、更贴心的参赛体验，3月2日，兰州马拉松组委会公开了赛事服务团队的AI伙伴——小果冻...

北青网 2025-03-03 14:42:40

运营商财经网讯由运营商财经网举办的2025财经TMT“领秀榜”评选活动正火热进行中，各大企业竞争激烈，不少奖项难分伯仲。目前，“2024年度运营商客户服务口碑突出企业”奖项公布暂时领先者名单...

运营商财经网 2025-01-07 11:00:00

近日，常州移动客户经理在拜访正泰房产居间服务有限公司时，了解到对方的一件烦心事：随着房产交易量的增加，买卖双方对业务咨询及进度查询的需求也日益增多...

飞象网 2024-11-15 17:05:00

如果给好评，就能收到500元红包，有这种好事儿吗。11月13日，市民李先生向烛火新闻反映，他先接到了显示来自“移动公司”的智能语音电话，又收到了两条自称“移动公司宽带维护员”发来的信息，都是希望他在参与宽带满意度测评时，能给予10分的评价...

大庆晚报 2024-11-14 14:08:53

本文源自:金融界金融界2024 年10 月24 日消息，国家知识产权局信息显示，中国移动通信有限公司研究院、中国移动通信集团有限公司、北京邮电大学申请一项名为“客服对话摘要的生成方法、装置、电子设备及可读...

金融界网站 2024-10-24 09:50:49

“现在办理业务的效率真是高，流程既简洁又清晰，我先打了24小时智能语音客服进行咨询，再带上相关的材料跑了一次就办好了。”在宜昌枝江市政务服务中心办理营业执照登记的企业法人张女士笑着说道，并向工作人员竖起了大拇指...

运营商财经网 2024-09-27 10:33:00