#OpenAI首发语音Agent#新的音频模型API适用于客户呼叫中心、会议记录转录等场景，价格也不算贵，to B部署落地变现是没问题的...

知未科技 2025-03-21 14:07:14

CTI论坛（ctiforum.com）(编译/华子)：在经历了多次失败之后，联络中心人工智能终于有了发展势头。生成式人工智能带来了各种新功能，例如自动起草客户回复、自动生成知识文章以及更简洁地自动总结客户对话...

CTI论坛 2025-03-21 10:00:35

生成性人工智能引发了第一次重大推动，让联络中心领导人看到了自动化的潜力。Agentic AI最近走到了最前沿，凭借完全自主的能力和独立的行动更进了一步...

CTI论坛 2025-03-21 10:00:35

科讯嘉联取得一种呼叫中心长语音识别模型训练方法专利

天眼查资料显示，科讯嘉联信息技术有限公司，成立于2016年，位于合肥市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。通过天眼查大数据分析，科讯嘉联信息技术有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目146次，财产线索方面有商标信息22条，专利信息54条，此外企业还拥有行政许可6个...

金融界火线 2025-03-12 15:00:20

CTI论坛（ctiforum.com）(编译/老秦)：8x8的首席执行官SamWilson给人工智能将取代所有人类座席的想法泼了冷水...

CTI论坛 2025-03-12 10:02:16

北京七星蓝图科技有限公司（以下简称七星蓝图）受邀参加于2024年4月11日在北京辽宁大厦盛大召开的由CTI新视界主办的2024中国呼叫中心及企业通信大会，并在A10展位与广大与会者见面...

CTI论坛 2025-03-11 10:33:40

保险是金融服务业的一员，从本质上而言，保险公司的职责就是为客户服务，而作为联结客户的纽带，保险呼叫中心在其中发挥着至关重要的作用...

大江网 2025-03-07 16:44:18

保险是金融服务业的一员，从本质上而言，保险公司的职责就是为客户服务，而作为联结客户的纽带，保险呼叫中心在其中发挥着至关重要的作用...

生活热闻精选 2025-03-07 15:13:30

印度客服团队负责为 Teleperformance 的部分国际客户提供支持，服务对象包括苹果、字节跳动旗下的 TikTok 和三星电子等全球知名企业...

IT之家 2025-03-03 08:16:13

报告摘要呼叫中心行业进入智能化时代，厂商围绕客户服务、营销、管理等领域展开随着互联网技术的引入，呼叫中心行业已经进入智能化阶段，相关产品不断更新迭代；客户服务与支持、营销和销售、数据管理与分析是下游主要需...

头豹研究院 2025-02-21 14:40:08